刘师长教师的新居位于西安市城西，他是2020年收的房，2022年开端装修，装修时，他就多方比照，终极决议在大明宫建材家居三桥店三楼西厅一家名为梵帝尼的定制了代价16.8万元的家居，包罗鞋柜、灯带、衣柜、浴室柜、餐边柜等。

　　他是分五次付出结局部的定制用度，最初一笔钱是2023年3月2日付出的。2023年3月，商家给装置了部门楼梯玻璃扶手，“其他均未根据条约请求出场，3月尾，商家间接关门了，我屡次催促无果，5月8日以后，商家也不接电线日，刘师长教师向大明宫建材家居三桥店反应了此事，阛阓也和商家联络，但工作至今都没有停顿，“我定制的家居拿不到，商家也没法退钱。”

　　4月10日，站在本人还未装修终了的家里，刘师长教师束手无策，他本来方案2023年就入住的新家半岛平台，由于这些曲折，还没法入住，不能不持续在外租房。

　　刘师长教师家里另有较着的装修陈迹，但间隔竣工另有一段间隔，“在梵帝尼预定的家居不给发货，我只幸亏其他处所从头建造了。”

　　刘师长教师说，时期，他也联络了家具厂家，对方说，家具都做好了，商户付出了4万多的货款，再需求付出5万多就可以够发货，货款不到位，就没法发货。厥后，商家的卖力人卢密斯也能联络上了，她只是说，本人的3万多交给大明宫了，没钱给厂家付出。

　　“我付出的16.8万元金钱，有13万进入了大明宫建材家居的账户，我以为阛阓有羁系的义务，别的，他们阛阓在宣扬中有先行赔付的说法，可出了成绩后，也不认了。”刘师长教师说。

　　4月10日，华商报大风消息记者联络上商家卖力人卢密斯，她说，本人拖欠厂家的货款，一时还凑不齐，“我原来要在大明宫持续做的，但他们给我调解的铺位面积太大，我有力负担房钱，没法做，我交的3万元房租，也不给我退，以致于我没钱付出刘师长教师的货款。”

　　华商报大风消息记者留意到，大明宫建材家居官方文章曾经由过程情形对话对客诉停止过解答。客诉称购置的马桶呈现裂痕，仍在质保期内，但品牌从阛阓撤店，怎样办？阛阓回应，只需核对状况失实，假如终极没法与品牌工场获得联络，根据阛阓的相干划定，将启动先行赔付，保证您的正当权益。

　　而大明宫建材家居三桥店商管部卖力人郭师长教师的注释是，商家卢密斯开端说不持续运营了，她本来的地位租给了他人，厥后又说做，阛阓就从头摆设了园地，但她又说不做了，算是违约，以是交纳的近3万元房钱不予退还，厥后接到刘师长教师的客诉以后，阛阓联络卢密斯，她说没钱，确实是有13万阁下的货款打到了阛阓的账户，可阛阓都给了商户，没有赢利，以是呈现了如许的状况，阛阓只能是尽力和谐，“阛阓和商家的纠葛是一码事，商家拖欠主顾的货是别的一码事，不克不及等量齐观。”

　　问及阛阓曾有过“呈现成绩店面处置不实时，阛阓许诺先行赔付”的许诺，郭师长教师说，如今没有如许的许诺了。

　　今朝，刘师长教师已将商户和阛阓作为被告同时告状至法院，请求返还已付出的货款，配合付出提早交货罚金等。

　　北京德恒（西咸新区）状师事件所王东芳状师说，刘师长教师定制家居，同时付出结局部的定制用度，但商家违背了商定，该当负担返还货款、付出违约金等义务。而刘师长教师固然未与其阛阓间接签署条约，但刘师长教师基于信赖在阛阓内购置商品，且付出的金钱中有13万进入了阛阓账户，刘师长教师能够参考《消耗者权益保》第四十三条：“消耗者在展销会、租赁柜台购置商品大概承受效劳，其正当权益遭到损伤的，能够向贩卖者大概效劳者请求补偿。展销会完毕大概柜台租赁期满后，也能够向展销会的举行者、柜台的出租者请求补偿。展销会的举行者、柜台的出租者补偿后，有权向贩卖者大概效劳者追偿。”的划定，向阛阓主意负担“先行赔付”的义务。

　　北京市盈科（西安）状师事件所初级合股人金鑫以为，按照《中华群众共和国消耗者权益保（2013改正）》第二十三条、第四十八条，和《中华群众共和百姓法典》第七百七十条至第七百八十一条，《西安市庇护消耗者正当权益条例（2021改正）》第二十一条的划定，刘师长教师在此案中作为消耗者，其权益遭到了损害。商家未能根据条约商定完立室居定制和装置，组成违约，商家该当负担响应的义务，包罗但不限于退还已付出的货款、付出提早交货的罚金等。

　　金鑫说，早在多年前西安就呈现过相似的状况。法院在处置相似生意条约纠葛时，凡是会请求违约方负担违约义务，包罗退还货款、补偿丧失等。刘师长教师告状商户和阛阓，请求返还已付出的货款及配合付出提早交货罚金等半岛平台，是有法令根据的。

　　同时，阛阓作为平台，固然其宣称没有赢利，但按照《中华群众共和国消耗者权益保》和《中华群众共和百姓法典》的相干划定，阛阓作为供给买卖平台的一方，也答允担必然的羁系义务，出格是在它曾有“先行赔付”的许诺状况下。因而半岛平台，刘师长教师将商户和阛阓同时作为被告告状至法院，请求他们负担响应的法令义务，是符正当律划定的。